Restituzione merce
Politica di ritorno
È possibile restituire uno o più prodotti acquistati sul nostro shop online senza preavviso entro 14 giorni.
I prodotti restituiti devono essere sigillati e in condizioni perfette!
Non verrà effettuato un rimborso su prodotti aperti, utilizzati o senza confezione orginale! Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo: Via Bartolomeo Dusi, 18 - 00165 Roma.
Come ottenere il rimborso?
Appena il tuo pacco giungerà a destinazione, provvederemo ad effettuare il rimborso!
Il rimborso pari al valore dei prodotti restituiti sarà effettuato a seconda del metodo di pagamento scelto per effettuare l'acquisto:
- Con PayPal otterrai un rimborso diretto sul tuo conto Paypal.
- Con carta di credito otterrai un rimborso diretto sulla tua carta di credito.
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- Se devi pagare con fattura e non hai ancora provveduto al pagamento, basterà pagare solo la merce che conserverai.
Il rimborso viene effettuato entro pochi giorni. Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci!
Reclami
Per qualsiasi reclamo il nostro staff è a disposizione in qualsiasi momento.
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato ti preghiamo di allegare la foto di tale articolo e del pacchetto alla mail che ci inviarai all'indirizzo: info@funfactoryh24.com
I reclami effettuati dopo 30 giorni dalla data segnata in fattura (che viene stampata il giorno di spedizione) non verranno presi in considerazione.