Restituzione merce

Politica di ritorno

È possibile restituire uno o più prodotti acquistati sul nostro shop online senza preavviso entro 14 giorni.

I prodotti restituiti devono essere sigillati e in condizioni perfette!

Non verrà effettuato un rimborso su prodotti aperti, utilizzati o senza confezione orginale! Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti e spedirli con busta imbottita o in un cartone al nostro indirizzo:  Via Bartolomeo Dusi, 18 - 00165 Roma.

 

Come ottenere il rimborso?

Appena il tuo pacco giungerà a destinazione, provvederemo ad effettuare il rimborso!

Il rimborso pari al valore dei prodotti restituiti sarà effettuato a seconda del metodo di pagamento scelto per effettuare l'acquisto:

  • Con PayPal otterrai un rimborso diretto sul tuo conto Paypal.
  • Con carta di credito otterrai un rimborso diretto sulla tua carta di credito.
  • Con addebito diretto / direct debit trasferiremo l´importo sul tuo conto bancario.
  • Se devi pagare con fattura e non hai ancora provveduto al pagamento, basterà pagare solo la merce che conserverai.

Il rimborso viene effettuato entro pochi giorni. Per qualsiasi domanda non esitare a contattarci!

 

Reclami

Per qualsiasi reclamo il nostro staff è a disposizione in qualsiasi momento.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato ti preghiamo di allegare la foto di tale articolo e del pacchetto alla mail che ci inviarai all'indirizzo: info@funfactoryh24.com

I reclami effettuati dopo 30 giorni dalla data segnata in fattura (che viene stampata il giorno di spedizione) non verranno presi in considerazione.

 

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